Los estados de un sobre de firma
Un sobre está «Enviado» mientras espera firmas, «Completado» cuando han firmado todos y «Expirado» si llega la fecha límite y falta alguien. El estado depende solo de quién ha firmado y de la fecha, así que cambia solo.
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Lo esencial. Nadie marca un sobre como completado o expirado. Sttok mira quién ha firmado y hasta cuándo había plazo, y de ahí sale el estado.
Los estados#
Un sobre es un documento que se ha mandado a firmar a una o varias personas, con un plazo. En cada momento está en uno de estos estados:
| Estado | Qué significa | Qué puedes hacer |
|---|---|---|
| Enviado | Ha salido y espera firmas. Todavía está dentro del plazo. | Recordar a quien falta con «Enviar recordatorio». |
| Completado | Han firmado todos. El documento está firmado. | Nada: el sobre está cerrado. |
| Rechazado | Un firmante se ha negado a firmar. | Ver el motivo y, si hace falta, mandar un sobre nuevo. |
| Cancelado | Se anuló antes de que firmaran todos. | Mandar un sobre nuevo, si hace falta. |
| Expirado | Llegó la fecha límite y faltaba al menos una firma. | Mandar un sobre nuevo, si el documento sigue haciendo falta firmado. |
Rechazado, Cancelado y Expirado tienen algo en común: el documento no queda firmado. Si hace falta firmarlo, se manda un sobre nuevo.
Qué estado gana#
Lo que manda es quién ha firmado. Si firmaron todos, el sobre está completado aunque después haya pasado la fecha límite: el plazo solo cuenta mientras falta alguien.
Acta de la junta ordinaria
Enviado el 02/07/2026 a 2 firmantes
Cómo se ve en el listado#
En la sección Firmas, cada fila es un sobre: su asunto, la fecha de envío, su estado y la columna «Han firmado», que dice cuántos han firmado de cuántos. Arriba, cuatro cifras: «Sobres», «Pendientes», «Completados» y «Caducados».
Puedes buscar por asunto, filtrar con «Filtro: Estados» y «Filtro: Tipo», y pulsar «Actualizar» para ver las firmas que acaban de llegar.
Dentro del sobre ves cuándo se envió, cuándo «Expira» y su «Progreso». Debajo, los «Firmantes» con el estado de cada uno y la «Cronología del Sobre», con todo lo que ha pasado. «Actualizar estado» trae las firmas que acaban de llegar.
Si eres tú quien firma#
Si eres accionista, consejero o cualquier otra persona a la que se ha pedido una firma, recibes un correo con el documento y un enlace. La firma se hace a través de DocuSign, sin imprimir nada. Firma antes de que expire; si se pasa, la sociedad tendrá que mandártelo otra vez.
Preguntas frecuentes#
¿Por qué dice «Enviado» si ya han firmado casi todos?
Porque falta al menos una firma. El sobre pasa a «Completado» cuando firma el último, ni antes ni después.
¿Qué hago si el sobre expira?
Un sobre expirado ya no se completa: el plazo no se amplía. Si el documento sigue haciendo falta firmado, manda un sobre nuevo. Lo explica Recordar a quien falta por firmar.
¿Puedo cambiar el estado a mano?
No hace falta: el estado cambia cuando alguien firma o cuando vence el plazo. Si acabas de recibir una firma y no la ves, pulsa «Actualizar estado» en el sobre.
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- Mandar un documento a firmar Un documento se manda a firmar en un sobre. En Firmas, «Nueva firma» te pide el documento, el rol y la persona que firma y un mensaje. Desde una junta, el acta se manda con «Solicitar firma». Cada firmante recibe un correo para firmar, y en Sttok ves quién ha firmado y quién falta.
- Recordar a quien falta por firmar Mientras un sobre espera firmas puedes mandar un recordatorio a quien falta con «Enviar recordatorio», desde la ficha del propio sobre. El plazo no se amplía: si el sobre expira sin todas las firmas, se manda uno nuevo.