Recordar a quien falta por firmar
Mientras un sobre espera firmas puedes mandar un recordatorio a quien falta con «Enviar recordatorio», desde la ficha del propio sobre. El plazo no se amplía: si el sobre expira sin todas las firmas, se manda uno nuevo.
En esta página
Antes de empezar
- Un sobre ya enviado que todavía no han firmado todos.
Dónde están las acciones#
Abre el sobre desde el listado de Firmas, pulsando su fila. Arriba, en su resumen, ves la fecha de envío, cuándo expira, el progreso y el estado, y tres botones:
- «Descargar PDF», para bajarte el documento.
- «Actualizar estado», para traer las firmas que acaban de llegar.
- «Enviar recordatorio», para recordárselo a quien falta.
Más abajo están el «Progreso de firma», los «Firmantes» con el estado de cada uno y la «Cronología del Sobre», con todo lo que ha pasado.
El menú «···» de cada fila del listado no sirve para esto. Para recordar, entra en el sobre.
Recordar a quien falta#
- Pulsa «Actualizar estado». Así sabes con seguridad quién ha firmado ya.
- Pulsa «Enviar recordatorio». Sale un correo a quien todavía no ha firmado.
Cancelar un sobre#
En la ficha del sobre no hay ningún botón para cancelarlo.
Si el plazo se acaba#
El plazo de un sobre no se amplía. Si llega la fecha en que expira y falta alguna firma, el sobre pasa a «Expirado» y, si el documento sigue haciendo falta firmado, hay que mandar un sobre nuevo. Por eso conviene recordar a quien falta antes de que acabe el plazo.
Qué pasa después#
- El estado del sobre cambia según lo que haya pasado. Lo explica Los estados de un sobre.
Preguntas frecuentes#
¿Sttok manda recordatorios por su cuenta?
No. El recordatorio sale cuando tú lo pulsas, así sabes siempre qué correos han recibido los firmantes.
¿Puedo dar más tiempo a un sobre?
No. Si sabes que alguien va a tardar, recuérdaselo antes de que acabe el plazo. Si el sobre ya ha expirado, manda uno nuevo.
¿Puedo recordar a una sola persona?
El recordatorio va a quien falta por firmar. Si solo falta una persona, le llega solo a ella.
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- El acta y su firma Sttok compone el acta y la certificación de acuerdos con los datos de la junta: la mesa, los asistentes y el resultado de cada asunto. En la pestaña Acta los revisas y pulsas «Solicitar firma». En la pestaña Firmas sigues quién ha firmado.